プルエスト洗顔の定期コースは20%割引でお得なのですが解約方法は難しいのか。
乾燥肌歴34年の私が、実は継続回数の縛りがないプルエスト定期便について、解約に不安があって購入を迷っているあなたに解説します。
この記事を読めば解約を恐れずにプルエスト洗顔を通販することができます。
目次
プルエストの解約受け付け方法は電話だけ
プルエストの定期コースを解約するには、電話で申し込みする必要があります。
例えばマイページからとかWEB上で解約の手続きができればいいんですが、残念ながら電話するしかありません。
プルエスト側も本当に続ける意思があるか、利用者に最終確認したり、どこが気に入らなかったのかなどの質問がしたいのかもしれませんね。
あまり引き止められても面倒だなと感じる方もいるかもしれませんが、実際解約された方の口コミを見ても、「電話して解約したいといったらわかりましたとスムーズに解約してくれました」という感想を書いている方がいました。
どちらかと言えばプルエストのコールセンターの対応は良いという口コミが多かったですね。
解約受付電話番号
(受付：平日10時～17時)
通話料金がかからないフリーダイヤルなので、安心してゆっくり喋れますね。
オペレーターの方に落ち着いて解約の意思を伝えましょう。
解約電話をしてみた口コミ
プルエストに解約の電話をしてみたんですが、はじめかけたら話し中で、これはつながらないかもって一瞬不安になりました。
でも5分後にもう一度電話してみると、すぐに繋がって解約を申し込んだらちゃんと受け付けてくれました。
オペレーターの方も丁寧で、土日は電話対応していないとか、男性からも人気があるんですよなどなど質問にも気さくに答えていただけました。
なんでも解約の申請が遅れてしまう方が多いようですよ。
（口コミはここまで）
※口コミは著作権の関係上、意味内容を変えずに文章表現を変えて掲載しております。
最近は企業イメージがあるので、無理な引き止めなどでトラブルをできるだけ起こしたくないというのが、一般的な企業側の意見なんでしょうね。
解約電話がつながらない心配はプルエストでは不要だった
プルエストの解約申込の際、電話がつながらないということはありません。
通販で美容液やサプリメントを購入する場合、よく耳にする定期コースで解約の電話は繋がりにくいといううわさ。
ネットやSNSでよく聞くので「もしかするとプルエストの解約電話もつながらないように細工されていたらどうしよう」と心配になっている方もいるかもしれませんね。その点では安心していいです。
プルエストの解約申し込みの電話番号は、ネットでは不安がある方が注文する際の購入受付と同じ番号でフリーダイヤルです。
（成分や使い方についてなどの一般的な問い合わせをする電話番号も同じです）
新規申し込みでかかってきたかもしれないのに、解約かもしれないからと選り分けて電話に出ないなんてことはありえません。
つまり解約を引き伸ばすために電話がつながらないという心配はありません。
昼休憩の時間は繋がりにくい
解約に限らずプルエストにフリーダイヤルで電話するなら、昼休憩の時間をはずした方がつながりやすいでしょう。
電話受付時間は平日の10時から17時までになっていますが、どうしても12時台などはお勤めされている方が昼休憩のタイミングでプルエストに電話するのでつながらない可能性が高まります。
なのでこのあたりの時間を避けたほうが、解約の電話はつながりやすくなると思われます。
交代制で休憩をとる会社も多いので、具体的には午後2時半以降くらいをめがけての電話がつながりやすくなるでしょう。
解約の電話をする前に用意しておきたいこと
プルエストの解約はさきほど言いましたとおり、電話のみの対応になります。
お手元に契約されたときのお名前、住所、電話番号を用意して電話するようにして下さい。
またプルエストをはじめて注文した日にちを控えておくと、話がスムーズです。
解約の電話は10日前に
解約は、次回発送予定日の10日前までに電話するようにしてください。
検品や梱包、発送などを考えると、10日前までに連絡するのは手配上しょうがないでしょうね。
もしそのタイミングを逃すと、もう一度発送されてしまいますので、次回発送日がいつなのかも前回の納品書などで確認しておきましょう。
定期コースを解約しないとどうなる？
次回お届け10日前までに解約する電話をかけなかった場合は、そのまま継続してプルエストが届くことになります。
もちろん使い心地や効果が気に入っていたら、そのまま継続していけばいいんですが、注意があります。
それは2回目以降のお届けは2個まとめてとなって、その次からのお届け間隔は2ヶ月となること。
理由としては送料を無料にするためらしいですが、このお届け間隔についてはいつでも変更することができます。
「1個使い切るのに1ヶ月半かかるから2コセットなら3ヶ月に送ってほしい」など、人によってはタイミングを変更したいケースもあるのでこれも便利ですね。
お届け間隔変更は、マイページから申し込むことができます。
初回の注文をキャンセルしたいなら
定期コースを申し込んだんだけど、やっぱりキャンセルしたいという場合はどうすればいいんでしょうか？
プルエストは注文完了後すぐに発送準備に入りますので、できるだけ早くお問い合わせフォームからキャンセルを申し込みましょう。
（当日または翌日に発送準備完了）
もし出荷準備に入ってしまっていたり、配送に回してしまっていたらキャンセルできません。
その場合は、商品受取後10日以内なら初回返金保証で対応してくれます。
ただしこの場合は、商品返送の送料はこちら持ちになります。
また返金されるのは返金手数料500円が引かれた金額となります。
解約はいつでも自由なので最安値で試せます
以上、プルエストの解約は難しい？定期コースを退会する方法解説…という話題でした。
いかがでしたか。
プルエストの解約方法は意外に簡単そうだなと理解できましたよね。
- 次回発送10日前までに電話する
これだけでペナルティーもなく解約できます。
なので、特に身構えることもなく
お得な最安値価格になる定期コースでプルエストの洗顔を試してみてもいいのではないでしょうか。
実際に私がプルエスト洗顔を試してみた体験談レビューは別ページにまとめています